CSAJ/『CRM入門とプロセス革新』

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『CRM入門とプロセス革新』～顧客データベース構築やマーケティング部門の業務に留まらず、基幹業務や外部企業と連携するCRMのあり方を学ぼう～

省庁・団体情報詳細

省庁・団体名	ERP研究推進フォーラム
タイトル	『CRM入門とプロセス革新』～顧客データベース構築やマーケティング部門の業務に留まらず、基幹業務や外部企業と連携するCRMのあり方を学ぼう～
日時	2008年7月23日 (水） 10：00～17：30
場所	センチュリー三田ビル D会議室（泉岳寺）
概要	《講師》上岡恵子氏日本ユニシス(株) ビジネス・デベロップメントセンター　　　　　第３コンサルティングユニット　マネージャ《本研修の特徴》 (1) CRMの役割・機能、今日的課題を整理します。 (2) ダイレクト販売と与信、出荷/サービス指示、配送、決済など基幹業務との連携によるCRMのあり方を学びます。 (3) 個人情報を保護しつつ、有効に活用するために、個人信用情報センターとサービスシステムに関する知識、カードビジネスサービスとネットワークシステムの知識、関連法規などを学びます。 (4) 知識習得だけではなく、企業に変革をもたらすプロセスを企画する視点を学びます。 (5) 実際に担当しているプロジェクトのソリューションに適用できるベストプラクティスやヒントを学びます。
受講料	`CSAJ会員　　　　　 35,000円（消費税込み） ERPフォーラム会員　30,000円（消費税込み）一般の方　　　　　 45,000円（消費税込み） ※CSAJ（コンピュータソフトウェア協会）の会員様は35,000円ですので　お申込み時に特記事項欄へ「CSAJ会員」とご入力ください。`
詳細URL	http://www.erp.jp/kensyu/ki080723/ki080723.html

お問い合わせ

ERP研究推進フォーラム
TEL：03-5405-1301 FAX：03-5405-1302

掲載日　：2008年7月8日
掲載期限：2008年7月23日